L’UDI en un coup d’œil
Profil de l’entreprise : Universal Data Incorporated (UDI)
Lieu : La Nouvelle-Orléans, Louisiane
Type d’entreprise : Le MSP
Produit(s) utilisé(s) : Proofpoint Essentials, OnDMARC, Vircom Portal
Partenariat de confiance : Depuis 2021
Pré-Vircom
Défis
- Dépendance à la sécurité des courriels par défaut de Microsoft
- Aucune surveillance proactive des activités suspectes
- Prix complexes d’autres fournisseurs
- Difficulté d’accès au soutien d’experts au moment le plus important
Après Vircom
Principaux avantages de Vircom
- Proofpoint Essentials et OnDMARC offrent une protection avancée et en couches
- Surveillance et alertes Office 365 incluses sans frais supplémentaires
- Options mensuelles flexibles et transparentes sans pression pour trop s’engager
- Un soutien proactif et expert qui agit comme une extension de l’équipe de l’UDI
« Une grande partie de ce que nous voulions, c’était une intégration transparente avec notre message d’intérêt public et notre système de facturation. Pouvoir choisir un régime qui répondait à nos besoins et qui était facturé exactement comme nous le souhaitions a été énorme pour nous.
DPI de l’UDI
Aperçu de l’histoire de réussite
« Universal Data Incorporated (UDI) est un MSP basé à la Nouvelle-Orléans qui aide les entreprises à réduire les risques dans le paysage actuel des cybermenaces en constante évolution.
À mesure que les menaces devenaient plus sophistiquées, UDI s’est rendu compte que les outils de sécurité intégrés de Microsoft ne suffisaient plus. Ils avaient besoin d’un partenaire capable d’offrir une meilleure protection, plus de flexibilité et un soutien pratique.
Depuis son partenariat avec Vircom en 2021, UDI a :
- ont relevé leur norme de protection des clients
- Intégration simplifiée
- Mise à l’échelle efficace tout en maintenant une qualité de service élevée
Pourquoi UDI avait besoin d’un meilleur partenaire de sécurité des courriels
Les cybermenaces augmentaient et Microsoft ne suffisait pas. UDI avait besoin d’une solution qui pouvait :
- Fournir une protection plus forte au-delà des valeurs par défaut de Microsoft
- Évoluez auprès d’une clientèle diversifiée grâce à des emballages flexibles
- Intégrez facilement sans perturber les opérations
- Offrir un soutien réactif et expert à tous leurs clients
La solution Vircom : des failles de sécurité à la croissance évolutive
Lorsque UDI a entrepris d’améliorer la sécurité de ses courriels, elle ne cherchait pas seulement plus de fonctionnalités, elle avait besoin d’un partenaire capable de répondre à ses normes élevées en matière de protection, de flexibilité et de soutien.
C’est exactement ce qu’ils ont trouvé dans Vircom.
Ce qui a commencé avec quelques clients s’est rapidement transformé en un partenariat complet, qui alimente maintenant des dizaines d’environnements sécurisés dans la clientèle d’UDI.
Relever la barre en matière de sécurité des courriels
En combinant Proofpoint Essentials avec OnDMARC de Red Sift, UDI a eu accès à une protection en couches qui allait bien au-delà des paramètres par défaut de Microsoft. Grâce à la visibilité automatisée des menaces, à l’authentification basée sur le domaine et au contrôle accru, UDI peut désormais offrir une sécurité de messagerie de niveau entreprise aux clients de toutes tailles.
Pour aller encore plus loin, Vircom a inclus la surveillance d’Office 365, signalant les anomalies de connexion, les pics d’activité suspects et les modifications non autorisées avant qu’elles ne s’aggravent. Tout cela a été fourni sans frais supplémentaires.
L’efficacité opérationnelle commence par une intégration facile
Vircom ne s’est pas contenté de remettre des outils. Ils se sont retroussés les manches et ont soutenu l’UDI dans chaque configuration client.
Grâce à des processus guidés, une aide pratique et des SOP personnalisées, Vircom a transformé l’intégration en un flux de travail reproductible et efficace.
« Ils nous ont vraiment tenus la main tout au long du processus d’intégration. Pour chaque client, ils ont été impliqués et ont même créé des SOP pour notre équipe de service d’assistance.
Ce soutien pratique n’a pas seulement accéléré les déploiements, mais a donné à l’équipe d’UDI la confiance et les outils nécessaires pour intégrer les clients à grande échelle.
Des solutions de sécurité conçues pour la croissance, soutenues par des experts
Au fur et à mesure qu’UDI a attiré plus de clients et élargi son offre de services, les forfaits flexibles mensuels de Vircom ont facilité la mise à l’échelle, leur permettant d’ajouter des fonctionnalités avancées telles que les protections Proofpoint et OnDMARC de niveau supérieur exactement au moment nécessaire, sans trop s’engager ni augmenter les frais généraux.
Le rôle de Vircom s’étend bien au-delà de la livraison de produits. UDI dépend de son équipe non seulement pour un soutien réactif, mais aussi pour un aperçu stratégique de l’ensemble du paysage de la sécurité des courriels
« Leur soutien a été excellent. Ils ne sont pas seulement des experts de leur propre solution, ils comprennent vraiment le paysage plus large de la sécurité des courriels. L’un de leurs ingénieurs est probablement la personne la plus compétente que j’ai jamais rencontrée sur le sujet des courriels.
Les résultats : une solution évolutive conçue pour la croissance à long terme
Ce qui a commencé comme un besoin d’aller au-delà des outils de sécurité des courriels par défaut de Microsoft s’est rapidement transformé en un partenariat stratégique qui alimente maintenant toute l’approche de l’UDI en matière de protection des clients.
Depuis 2021, Vircom est devenu un élément central de l’offre standard d’UDI, l’aidant à offrir une protection plus forte, à réduire les frictions opérationnelles et à intégrer en toute confiance des dizaines de nouveaux clients.
Grâce à la bonne combinaison de flexibilité, de protection avancée et d’assistance d’experts, UDI a pu se développer en toute confiance, faisant de la sécurité des courriels un élément clé de sa proposition de valeur à long terme.
Si vous cherchez un partenaire qui évoluera avec vous et renforcera vos relations avec les clients, suivez les conseils d’Alex :
« Donnez-leur une chance. Ils seront à la hauteur de vos attentes – ou probablement les dépasseront.
