Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4 mai 2018.
Vircom Inc. (« Vircom ») comprend la valeur de vos renseignements personnels et nous respectons votre droit à la vie privée. Nous nous engageons à maintenir votre confiance. Cet engagement comprend la protection des renseignements personnels que nous obtenons de vous.
Consentement de l’utilisateur
En soumettant ou en rendant disponibles les données de candidature ou les renseignements personnels (tels que définis ci-dessous) par l’intermédiaire de notre site Web, ou par l’intermédiaire de nos produits ou services connexes (collectivement, nos « produits ») ou par l’intermédiaire de fournisseurs tiers de produits ou de services, vous acceptez les conditions de la présente politique de confidentialité et vous consentez expressément au traitement de vos données de demande et de vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité. Vos renseignements personnels peuvent être traités dans le pays où ils ont été recueillis et dans d’autres pays, y compris les États-Unis, où les lois concernant le traitement des renseignements personnels peuvent être moins strictes que les lois de votre pays.
Que couvre cette politique de confidentialité?
La présente politique de confidentialité couvre notre traitement des renseignements personnellement identifiables, qu’ils soient obtenus par l’intermédiaire de notre site Web, de nos produits ou des produits ou services de fournisseurs tiers (« renseignements personnels ») que nous recueillons lorsque vous accédez ou utilisez notre site Web et nos produits. Cette politique ne s’applique pas aux pratiques des entités juridiques que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, ni aux personnes que nous n’employons ni ne gérons pas. Nous ne recueillons ni ne sollicitons sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 13 ans ni ne permettons sciemment à ces personnes de s’inscrire à nos produits. Aucune personne de moins de 13 ans ne peut nous fournir de renseignements personnels ou par l’intermédiaire de nos produits.
Quels renseignements Vircom recueille-t-il?
Notre serveur Web recueille et regroupe automatiquement des informations telles que le fournisseur de services, le type de navigateur, les noms de domaine des sites Web référents, le système d’exploitation, l’adresse IP, les pages consultées sur notre site Web, les fonctionnalités consultées dans les produits, l’emplacement et la date et l’heure de votre accès. Ces renseignements ne sont pas personnellement identifiables, et nous ne sommes pas non plus en mesure d’en déduire des renseignements personnellement identifiables. Les seuls renseignements personnels que nous recueillons sont ceux qui nous sont soumis activement par le biais de formulaires, d’abonnements à des bulletins d’information, de courriels et d’autres communications initiées par les clients. Ces informations sont classées et gérées de manière appropriée conformément aux lois communes sur la protection des données, et peuvent être supprimées par les autorités de protection des données au sein de notre organisation. En ce qui concerne les informations qui ne sont ni personnellement identifiables ni inférentiellement identifiables personnellement, nous les analysons pour améliorer l’expérience et les informations communiquées via notre site Web, nos courriels et d’autres interactions avec les clients.
Lorsque vous saisissez vos renseignements personnels sur notre site Web ou que vous autorisez l’envoi de données de demande, nous cryptons la transmission de ces renseignements à l’aide de la technologie de sécurité de la couche de transport (TLS).
Outils d’analyse
Nous utilisons des outils d’analyse et d’autres technologies tierces, notamment Google Analytics, Facebook Ads, LinkedIn Advertising et Pendo, ainsi que des scripts de session personnalisés pour recueillir des renseignements non personnels sous forme de diverses mesures d’utilisation et d’utilisateurs lorsque vous utilisez notre site Web et/ou nos produits. Ces outils et technologies recueillent et analysent certains types d’informations, y compris les témoins, les adresses IP, les identifiants d’appareils et de logiciels, les URL de référence et de sortie, les informations sur le comportement et l’utilisation sur le site, les mesures et statistiques d’utilisation des fonctionnalités, l’adresse MAC, l’identifiant unique de l’appareil mobile et d’autres informations similaires. Nous sommes totalement incapables de déduire des renseignements personnels à partir de ces données, et si vous êtes préoccupé par la confidentialité de ces renseignements, vous pouvez soumettre la demande souhaitée au fournisseur de données concerné pour vous assurer que vos renseignements sont protégés.
Utilisation des renseignements que nous recueillons
Nous utilisons vos renseignements personnels de plusieurs façons :
- pour répondre à vos demandes et traiter vos transactions;
- pour répondre à vos courriels;
- pour soutenir votre relation client avec Vircom;
- pour améliorer nos produits;
- sous réserve de votre approbation préalable, pour vous envoyer des envois contenant des informations concernant des offres spéciales, de nouveaux services ou des produits.
- Vous pouvez vous désabonner de nos envois à tout moment. Veuillez vous référer à la section de retrait de la présente politique de confidentialité pour plus de détails sur le processus de retrait. pour traiter les réponses aux possibilités d’emploi affichées sur notre site Web. Par exemple, si vous nous soumettez un curriculum vitae par voie électronique, les informations que vous fournissez seront transmises au(x) représentant(s) de Vircom responsable de pourvoir le poste concerné. Les renseignements personnels contenus dans votre curriculum vitae ne seront pas utilisés à d’autres fins;
- à toute autre fin à laquelle vous consentez expressément.
Nous pouvons également combiner les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous sur notre site Web avec d’autres renseignements que vous fournissez concernant votre utilisation de nos autres produits.
Vos renseignements personnels ne doivent être utilisés qu’aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, telle que modifiée de temps à autre, ou aux fins auxquelles vous avez expressément consenti.
Généralités
Si nous vous demandons de fournir des renseignements qui vous identifient personnellement, notre demande sera spécifique. Si vous vous inscrivez pour recevoir les bulletins d’information de Vircom, nous pouvons vous demander des renseignements personnels tels que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et vos informations de carte de crédit. Si nous voulons que vous fournissiez des renseignements supplémentaires, nous vous expliquerons pourquoi nous avons besoin de ces renseignements supplémentaires et comment ils seront utilisés au moment de la demande.
Courriel de votre part
Vous pouvez nous envoyer des messages par courriel contenant votre nom d’écran et votre adresse électronique, ainsi que toute information supplémentaire que vous souhaitez inclure dans le texte de votre message.
Sondages
À l’occasion, nous menons des sondages en ligne sur des sujets précis. Nos sondages sont entièrement volontaires. Personne n’est obligé de participer.
Relations avec des tiers
Nous ne donnerons ni ne vendrons vos renseignements personnels à un tiers non affilié à Vircom pour une utilisation à des fins de marketing ou de sollicitation, sans votre consentement. Si nous faisons appel à un fournisseur de services tiers pour vous contacter en notre nom, nous limiterons l’utilisation de vos renseignements personnels par ce tiers aux services que nous demandons. Nous faisons des efforts raisonnables pour nous assurer que tous les tiers avec lesquels nous partageons des renseignements personnels s’engagent à adhérer à la présente politique de confidentialité. Nous pouvons divulguer ou utiliser vos renseignements personnels lorsque nous croyons de bonne foi que la loi nous y oblige.
Nous pouvons recevoir des renseignements personnels de tiers sélectionnés afin d’exécuter des commandes de produits ou de communiquer avec nous au sujet de votre participation à un séminaire en ligne.
Accès, correction et conservation des renseignements personnels
Nous vous fournissons un accès raisonnable et pratique pour identifier les inexactitudes dans vos renseignements personnels. Si vous nous fournissez des renseignements personnels par l’intermédiaire de notre site Web, vous avez le droit d’accéder à ces données.
Pour demander une mise à jour, une modification ou une suppression de tout renseignement personnel conservé par Vircom, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@vircom.com. Sur demande et dès que possible, nous mettrons à jour ou supprimerons vos renseignements personnels; cependant, nous ne serons pas en mesure de supprimer les données nécessaires à l’exécution des commandes de produits que vous avez commandés auprès de Vircom.
Nous conservons les renseignements personnels recueillis par l’intermédiaire de notre site Web et de nos produits aussi longtemps qu’ils sont nécessaires pour répondre à votre demande ou jusqu « à ce que vous demandiez leur suppression. Une fois que vos renseignements personnels ne sont plus nécessaires pour répondre à votre demande, ou à votre demande, nous nous engageons à détruire, effacer et/ou rendre anonymes vos renseignements personnels dans un délai raisonnable, sous réserve des restrictions mentionnées ci-dessus. Nous conservons les informations agrégées recueillies sur votre visite sur notre site Web ou votre expérience avec nos produits jusqu » à ce que nous ayons terminé notre examen et notre analyse de ces informations.
Nous n’ajoutons pas de données de tiers à vos renseignements personnels et ne les conservons pas dans un format fusionné ou complété.
Processus de retrait
Nous ne communiquons avec vous que si vous avez déjà choisi de recevoir des communications de notre part. À tout moment, vous pouvez refuser d’envoyer des données d’application ou des renseignements personnels à Vircom, en contactant : privacy@vircom.com ou en désactivant explicitement la fonctionnalité avec les produits. Veuillez noter que nous pouvons toujours vous envoyer des messages liés à votre utilisation de nos produits, que vous ne pouvez pas refuser.
Pour vous désabonner de notre infolettre Vircom, contactez : marketing@vircom.com : ou cliquez sur le lien de désabonnement au bas de l’infolettre.
Liens vers des sites Web de tiers
Les sites Web accessibles à partir de : www.vircom-lab.com par hyperliens ou liens vers d’autres sites Web peuvent être régis par des politiques et des pratiques de confidentialité qui diffèrent de la présente politique de confidentialité. Les politiques et pratiques de confidentialité d’autres sites Web tiers liés à : https://www.vircom.com ne sont pas couvertes par la présente politique de confidentialité et nous ne sommes pas responsables de l’utilisation de vos renseignements personnels par ces tiers. Nous vous encourageons à vous familiariser avec les politiques et les pratiques de confidentialité de chaque site Web que vous visitez avant de divulguer des renseignements personnels.
Sécurité des renseignements personnels
Nous stockons vos renseignements personnels dans un endroit sécurisé accessible uniquement au personnel désigné. Nous faisons des efforts raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès ou la divulgation non autorisés, l’altération ou la destruction. De plus, nous utilisons un serveur sécurisé pour protéger la sécurité des transactions sur Internet impliquant des renseignements personnels.
Utilisation de témoins
Un témoin est un petit fichier texte contenant un identifiant unique qui est placé sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web. Nous utilisons des témoins internes pour améliorer l’accès à notre site Web et en faciliter l’utilisation. Nous utilisons également des témoins internes pour améliorer notre compréhension de vos besoins et de vos intérêts, afin de pouvoir vous offrir un contenu personnalisé pour améliorer votre expérience de navigation sur le Web. Les renseignements non personnels recueillis lors de notre utilisation de témoins internes ne sont pas liés à vos renseignements personnels. Les témoins n’endommagent en aucun cas votre système ou vos fichiers.
La plupart des navigateurs reconnaissent maintenant quand un témoin est offert et permettent aux utilisateurs de contrôler comment et quand ils seront acceptés. Si vous n’êtes pas certain que votre navigateur dispose de cette capacité, vous devriez consulter la documentation fournie avec votre navigateur ou vérifier auprès de votre fournisseur de services Internet (FSI). Si vous choisissez de refuser les témoins, vous ne pourrez peut-être pas profiter pleinement des fonctionnalités interactives de nos produits et de notre site Web que vous visitez.
Modifications à la politique de confidentialité de Vircom
Nous pouvons modifier ou amender la présente politique de temps à autre. Afin de vous tenir informé des modifications apportées à la présente politique de confidentialité, nous indiquerons la date d’entrée en vigueur de la politique actuellement affichée ci-dessous. Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité n’affecteront pas notre utilisation des renseignements personnels fournis précédemment. Aucun renseignement personnel que vous fournissez en vertu de la présente politique de confidentialité (ou de toute version antérieure de la présente politique de confidentialité) ne sera utilisé d’une manière qui est substantiellement incompatible avec celle-ci, sans votre autorisation écrite préalable. Votre utilisation de nos produits ou de notre site Web à la suite de ces changements signifie que vous acceptez la politique de confidentialité modifiée.
Acceptation
En utilisant https://www.vircom.com, vous signifiez que vous acceptez la présente politique de confidentialité, telle que modifiée de temps à autre. Si vous n’êtes pas d’accord avec les conditions générales contenues dans la présente politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ce site Web ou nos produits.
Procédure de plainte et recours
Si vous avez une plainte liée à la politique de confidentialité et/ou aux pratiques de Vircom, vous pouvez communiquer avec nous par courriel à l’adresse suivante : privacy@vircom.com.
Les plaintes reçues feront l’objet d’une enquête en temps opportun et Vircom s’engage à informer avec diligence le plaignant du processus et des résultats de l’enquête. Lorsque Vircom le juge nécessaire à la suite de l’enquête, Vircom prendra toutes les mesures appropriées. Vous pouvez également communiquer avec les entités gouvernementales responsables de l’application des lois sur la protection des renseignements personnels au Québec et au Canada :
Au Québec :
Commission d’accès à l’information – Direction de l’analyse et de l’évaluation
525, boulevard René-Lévesque Est, bureau 2.36
Québec (Québec) G1R 5S9
Tél. : 1-888-528-7741
www.cai.gouv.qc.ca
Au Canada (sauf en Colombie-Britannique et en Alberta) :
Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
30, rue Victoria
Gatineau (Québec) K1A 1H3
Tél. : 1-800-282-1376
www.priv.gc.ca
Si vous résidez en Colombie-Britannique ou en Alberta, vous pouvez communiquer avec le bureau du commissaire à la protection de la vie privée de votre province respective.
Contactez-nous
Si vous avez des idées, des questions ou des suggestions au sujet de la présente politique de confidentialité ou de tout autre aspect de votre relation avec Vircom, veuillez nous contacter par courriel à privacy@vircom.com ou écrire à l’adresse suivante :
Vircom Inc.
3551, boul. Saint-Charles, bureau 604, Kirkland (Québec) H9H 3C4
