Reflexion Networks est connu comme une offre conviviale pour les MSP pour la sécurité des courriels dans le cloud, la continuité des courriels, le chiffrement des courriels, l’archivage des courriels et plus encore, mais depuis son achat par Sophos il y a quelques années, peu d’améliorations ont été apportées au produit et la plupart des clients sont poussés d’une manière ou d’une autre. Dans ce cas, il se peut que Sophos Reflexion End-of-Life émerge le plus tôt possible
Ce n’est probablement pas une surprise, car une partie de l’intérêt de Sophos pour Reflexion était son activité 100% basée sur les canaux. Cependant, lorsque le développement de produits est à la traîne, les MSP et autres revendeurs seront les premiers à le remarquer, car ils répondent à l’ensemble le plus diversifié de demandes de service (et de plaintes) de toutes les cohortes de TI, étant donné qu’ils servent souvent divers groupes de clients tout au long de la journée.
Certains se sont plaints que le produit est entré dans un cycle de développement laxiste, avec peu de mises à jour ou d’améliorations qui pourraient ajouter une valeur réelle aux MSP et semblent permettre même les pièces jointes de rançongiciel de base, tandis que des rapports font état d’obstacles importants au soutien qui commencent à émerger peu après leur acquisition par Sophos.
Bien que les offres uniques qui ont attiré les MSP dans le passé puissent encore être attrayantes pour certains, des problèmes tels qu’une intégration sous-développée de ConnectWise et plus encore semblent également affliger le produit. Certains membres de la communauté r/msp semblent croire qu’il y a ici une intention de jeter les clients de Reflexion vers les produits de protection contre les menaces plus avancés de Sophos, ce qui aurait probablement un prix élevé qui l’emporterait de quelque manière que ce soit sur le coût des partenaires de distribution perdus ou brûlés pour Sophos. Les partenaires qui ne sont pas prêts à acheter la vente incitative devront cependant envisager des solutions de meilleure valeur une fois qu’ils devront commencer à chercher un nouveau fournisseur de sécurité des courriels.
Plus à venir au fur et à mesure que cette histoire se développe…
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