Il est presque 2 heures du matin et votre patron attend un courriel important. Qu’est-ce qui est si important pour qu’il attende jusqu’aux petites heures du matin? Eh bien, seulement la signature du lanceur étoile pour son équipe de la Ligue majeure de baseball. Ce joueur figure comme la pièce maîtresse du succès de l’équipe dans les années à venir, mais la signature doit se faire rapidement car d’autres clubs de baseball sont intéressés et font appel à ses services.
Les gérants de l’équipe commencent à être stressés parce que la réponse par courriel du lanceur prend plus de temps que prévu : elle devrait être arrivée maintenant. Perdre l’un de leurs lanceurs partants au profit d’un autre club de baseball pourrait faire ou défaire une saison et le moral des joueurs. Le temps presse et il n’y a pas de temps à perdre.
En fait, l’agent du joueur avait envoyé le courriel environ 30 minutes plus tôt pour finaliser l’accord, mais où est-il? L’enquête montre que le message a atteint le serveur de passerelle de l’équipe, mais qu’il y est resté bloqué. Il s’avère que le service de numérisation du courrier indésirable a échoué, ce qui a retardé tous les courriels entrants.
Dans de nombreuses applications qui combinent des filtres antispam et antivirus, le processus de mise à jour des définitions de virus nécessite un arrêt et un redémarrage automatiques du service d’analyse : les définitions sont téléchargées, le service d’analyse s’arrête, les nouvelles définitions sont initialisées et enregistrées avec le moteur antivirus, puis le service d’analyse redémarre. Dans le cas de notre client, le téléchargement de la définition AV a pris plus de temps que prévu et a causé un conflit avec un autre service qui supposait que le téléchargement était terminé.
Lorsque vous avez affaire à des courriels critiques, vous avez besoin d’un produit de numérisation de courrier / passerelle qui ne perdra pas de messages, même si d’autres applications tierces tombent en panne ou interfèrent avec ses services. Des produits comme modusGate, par exemple, peuvent stocker les courriels aussi longtemps que nécessaire jusqu’à ce que le système soit remis en ligne.
L’objectif est donc maintenant d’éviter que ce problème ne se reproduise. Eh bien, il existe une solution qui nécessite l’ajout d’une clé de registre qui retardera le délai dans lequel un service d’analyse tentera de redémarrer pendant ses mises à jour antivirus.
Les informations suivantes de Microsoft peuvent aider « non seulement avec un scanner AV, mais avec tous les services enregistrés Windows.
Comment prolonger un délai de service
Lorsqu’un service démarre, il communique au gestionnaire du contrôle des services (GCS) la durée nécessaire pour commencer (la période d’attente). Si le GCS ne reçoit pas d’avis de début de service dans ce délai d’expiration, il met fin au processus qui héberge le service. Le délai d’attente est généralement inférieur à 30 secondes. Si vous ne l’ajustez pas, le GDS met fin au processus et au débogueur attaché pendant que vous essayez de déboguer. Pour ajuster la période d’expiration, procédez comme suit :
- Dans l’éditeur du registre, repérez, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur la sous-clé de registre suivante :HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControl
- Pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD. Dans le volet droit de l’éditeur du registre, notez que la nouvelle valeur #1 (le nom d’une nouvelle entrée du registre) est sélectionnée pour la modification.
- Tapez ServicesPipeTimeout pour remplacer Nouvelle valeur #1 , puis appuyez sur Entrée.
- Cliquez avec le bouton droit sur l’entrée de registre ServicesPipeTimeout que vous avez créée à l’étape c, puis cliquez sur Modifier. La boîte de dialogue Modifier la valeur DWORD s’affiche.
- Dans la zone de texte Données de valeur, tapez TimeoutPeriod, puis cliquez sur OK.Remarque :TimeoutPeriod est un espace réservé pour la valeur de la période de délai d’attente (en millisecondes) que vous souhaitez définir pour le service. Par exemple, si vous voulez définir le délai d’attente à 24 heures (86400000 millisecondes), tapez 86400000.
Ma recommandation serait de 200000 millisecondes.
- Redémarrez l’ordinateur pour que le gestionnaire de contrôle du service applique ce changement.
Lorsque vous avez un filtre anti-pourriel qui analyse les courriels et protège votre infrastructure, vous êtes rassuré que vos données sont en sécurité. Lorsque votre filtre anti-pourriel empêche également la perte de données critiques, c’est à ce moment-là que vous réalisez pourquoi les solutions de filtrage de courrier jouent un rôle crucial dans l’intégrité des données.
Quant au lanceur étoile, l’équipe de gestion ne l’a pas perdu et a pu le signer, et elle n’a pas perdu d’informations vitales.
Références :
