Jason Brown, consultant en TI et Vircom
Le client en un coup d’œil
Profil de l’entreprise : Jason Brown Consultant en TI
Lieu : Floride
Type d’entreprise : Consultant indépendant en TI
Produit(s) utilisé(s) : Proofpoint Essentials, Vircom Portal
Partenariat de confiance : Depuis 2019
Pré-Vircom
Défis
- Utilisation de plusieurs outils désuets
- Investissement de temps élevé pour gérer manuellement les quarantaines et les paramètres
- Visibilité et évolutivité limitées pour plusieurs clients
Après Vircom
Principaux avantages de Vircom
- Une plateforme avec filtrage et cryptage intégrés
- Contrôles au niveau de l’utilisateur qui réduisent le temps d’administration et augmentent la satisfaction des clients
- Gestion centralisée pour 250 utilisateurs dans 30 PME clientes
« La facilité d’utilisation, la rentabilité et les paramètres et contrôles au niveau de l’utilisateur de ModusCloud (Proofpoint Essentials) me permettent d’améliorer plus facilement la sécurité et la conformité de mes clients, tout en leur offrant des contrôles qui me font gagner du temps et rendent mon travail plus efficace. »
Consultant indépendant en TI
Aperçu du consultant en TI :À propos de Jason Brown
Jason Brown est un consultant indépendant en TI et MSP basé en Floride avec plus de 20 ans d’expérience. En tant qu’entreprise unipersonnelle, il soutient 250 utilisateurs sur 30 clients, dont :
- Pratiques médicales
- Petites armes de droit
- PME dans des industries hautement réglementées
Il fournit un service complet de soutien informatique, y compris le réseautage, les télécommunications, Exchange, Active Directory et la sécurité des courriels. Jason est partenaire de Vircom depuis 2019.
Le défi : des outils déconnectés, une charge de travail croissante
Jason utilisait une combinaison d’anciens outils de filtrage et de chiffrement, notamment Xwall, Spamfighter for Exchange et GFI, mais les trouvait limités :
- Les outils étaient fragmentés et longs à gérer
- Difficile d’assurer le chiffrement des courriels conforme à la loi HIPAA
- Trop de tickets de clients concernant les pourriels et les quarantaines
- Pas d’options libre-service pour les clients pour gérer des tâches simples
« Je suis tombé sur modusCloud (Proofpoint Essentials) en faisant des recherches sur les filtres anti-spam conformes à la loi HIPAA avec cryptage des courriels... Leur produit et leur expertise semblaient être la bonne solution.
La solution : la sécurité des courriels infonuagique de Vircom pour les petits MSP
Après avoir évalué modusCloud (suite Proofpoint Essentials), Jason est passé à la plateforme de sécurité des courriels basée sur le cloud de Vircom, adaptée aux besoins des petits MSP et consultants :
- Suite de sécurité des courriels avec cryptage intégré et filtrage des pourriels plus puissant
- Tableau de bord d’administration facile à utiliser
- Paramètres et rapports au niveau de l’utilisateur pour le libre-service client
- Un soutien rapide et compétent de vrais experts
« Du point de vue des clients, ils sont plus satisfaits des produits, et cela m’a beaucoup facilité la gestion des pourriels. »
Les résultats : économies de temps, réduction des coûts et clients plus satisfaits
Depuis l’adoption de Vircom, les résultats de Jason sont les suivants :
- Un client a économisé 1 300 $ la première année
- Réduction de la charge de travail quotidienne et des efforts administratifs
- Les clients ont plus confiance dans leur configuration de sécurité
- Réduction du volume de billets grâce aux fonctions libre-service
« Pour moi, l’intuitivité, la rentabilité et l’efficacité du produit sont imbattables. »
L’histoire de Jason montre comment les consultants informatiques indépendants peuvent offrir une protection des courriels de niveau entreprise, avec moins de stress et de meilleurs résultats pour les clients.
« Les MSP et les partenaires de toutes sortes offrent non seulement une meilleure sécurité à leurs clients grâce à Vircom, mais gagnent également du temps et créent une plus grande confiance et une plus grande tranquillité d’esprit, ce qui permet de mieux servir leurs clients. »
Remarque : Cette étude de cas a été achevée à l’origine en 2019.