La semaine dernière dans PC Pro, les principales sociétés de sécurité AVG et Symantec ont été accusées d’avoir arnaqué leurs clients en écourtant leurs abonnements AV une fois qu’ils ont passé à différentes versions du logiciel.

Comment?

Croyez-le ou non, les fenêtres contextuelles et les courriels étaient les mécanismes utilisés pour inciter les clients à accepter des rabais sur les abonnements, qui ont commencé immédiatement.

Le résultat? Un gros ÉCHEC!

Les clients ont perdu le reste de leur forfait existant et ont été conseillés (après coup) par AVG et Symantec de mettre à niveau le plus près possible de la fin de leur abonnement.

On dirait qu’ils prennent tous les deux une page du manuel des spammeurs, et nous, chez Email Security Matters, pensons que c’est un gros échec! Viens-t’en.. Ce n’est pas une façon de traiter vos clients fidèles!